事故・トラブル最前線

事故・トラブル最前線これからの時代の園経営や
危機管理の在り方を専門家が語る

記事一覧

コロナ対応方法
 最近、弊社の相談電話に再度ご相談が増えてきたものがございます。  それは新型コロナウイルスの陽性反応が園児・保護者・園児に出たが、園としてどのような対応をすれば良いのかというご相談です。  新型コロ...
2021.05.05
後悔
 私の好きな漫画に「真実のカウンセリング」という漫画があります。1ページごとに結末がある超短編ストーリーでとても読みやすい漫画です。  その中に、「後悔」というコンテンツがあり、紹介したいと思います。...
2021.04.30
24時間相談ダイヤル
 アイギスの24時相談ダイヤルが4月からパワーアップしているのをご存知ですか?  4月から株式会社フェアワークの吉田健一医師がアイギスの相談ダイヤルをサポートしてくださっています。吉田先生はメンタ...
2021.04.28
アイギス各種ダイヤルの再度ご案内です
 アイギスは本日4月26日(月)から5月27日(金)まで、お休みいたします。  期間中は24時間相談ダイヤルは通常通りお受けいたしますので、どうぞご安心ください。  アイギスの各種ダイヤルについて、...
2021.04.26
9ボール
 私が大学生だったとき、世の中では、ビリヤードブームの終わりかけのころでした。  映画「ハスラー2」のトム・クルーズにあこがれて始めた私たち世代は、ビリヤードといえば「9ボール」というゲームでした。 ...
2021.04.23
お金と知識はそれがある人のところに集まる
 お金はお金がある人のところに集まる、という話を聞いたことがある方は多いのではないでしょうか?  お金持ちはよりお金持ちに、お金がない人はいつまでもお金がないままでいることを上手くあらわしている言葉で...
2021.04.21
新生活
 突然ですが、私は先々月に引っ越しをしました。  一週間ほどで段ボールはすべて片付き、新しい家具もそろえて、今はすっかり新しい家になじんでいます。  当然のことですが、家が変わると駅や最寄りのスーパー...
2021.04.19
コロナ言い訳
 「まん防」という意味も効果も不明な対策が行われている東京は、今日もいつも通りの風景です。そして、感染者が減る気配はありません。  そのような中、都知事がついに「東京には来るな」と発言し、自民党幹事長...
2021.04.16
危機対応サービス7月始期の皆様、更新受付中です
 アイギスの危機対応サービスは年間契約で、ご更新のお手続きが必要となります。  現在、7月始期の方々の更新受付中です。既にご更新いただきました皆様、ありがとうございます。  郵送&電話にてご案...
2021.04.14
ブス
 最近興味深いものを目にしました。宝塚で掲げている「宝塚 ブスの25ヶ条」です。ここで少し紹介したいと思います。  1.笑顔がない  2.お礼を言わない  3.美味しいと言わない  4.精気がない ...
2021.04.12
17
 いつもここのブログを書くのに結構悩んで書いています。  それは、私だけではなく、アイギスのスタッフ全員がそうです。  先日、スタッフの1人が、このブログを何人くらいの方が読んでくださっているのかを調...
2021.04.09
まだまだ謝罪に対する誤解は解けません
謝罪とは何のためにするのでしょうか? 自分の責任を認め、相手へ全面降伏するためにするのでしょうか? いいえ、違います。 謝罪とは、トラブル後、相手方との今後の話し合いをスムーズに進めていくための挨...
2021.04.07
他者からみた清潔感
 "清潔感"日常生活で気になる場面はありませんか?対場所、人、それぞれ感じるものがあると思います。  私は、スーパー、コンビニ、飲食店などを利用する際、真っ先に気になるのは清潔感です。建物自体が新しけ...
2021.04.05
社長ランチ
 アイギスのランチでは、弊社の社長である脇が社員全員分のランチを作ってくださいます。社長のランチはとてもおいしく、毎日お腹いっぱい食べてしまいます。  先日出してくださった、写真にも載せている「ナスの...
2021.04.02
ルールは具体的に!!
 出張先のホテルの部屋に到着し、ふとテレビに目を向けると「音量はレベル40以下でご利用ください」という貼紙がありました。  おそらく、古いホテルでしたので壁が薄く、隣の部屋に音漏れがしてしまうため、...
2021.03.31
ルール変更の際には
 数年前、ある交差点で、大型トレーラーが小学6年の女の子をはねて死なせ、逃走する事故が発生しました。左折の際に、自転車で横断歩道を渡っていた女子児童をはね、現場から約1km離れた場所で巻き込んだと思わ...
2021.03.29
雨の日
 皆様は、雨の日が好きですか?私は好きではありません。冬は手がかじかみ、夏はじめじめと息苦しい感覚になります。そもそも全身どこかしらが濡れてしまうことが嫌で、雨は苦手です。  雨に対する思いや見方は...
2021.03.26
タイミングはとても大切
みなさまに質問です。  園内で怪我をしてしまった園児の保護者から、怪我の翌日に、園の対応がおかしいと強めの口調で言われたとき、どのように対応しますか?前提として、園の事故後の対応に不備はなかったと...
2021.03.24
4月を迎える前に
 朝夕も暖かさを感じる日が多くなってきた東京です。  道行く人の服装が軽やかになり、色合いも明るく、やわらかになって、自然は多くないけれども春の訪れを感じています。  さて、園のマネジメントや保育に...
2021.03.22
避難訓練
 先日、われわれの会社でも避難訓練をしました。警報が鳴って、逃げるというものではなく、「ローリングストック」の避難訓練です。  ローリングストックとは、非常時に備えてストックしておいた食品などを入れ替...
2021.03.19